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二次商車(chē)費(fèi)改意欲何為 商車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)留給誰(shuí)?

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作者:網(wǎng)站管理員  來(lái)源:中國(guó)汽車(chē)零部件  時(shí)間:2017/6/23 9:55:42

2015年年中至今,兩次商車(chē)費(fèi)改接踵而來(lái)。對(duì)險(xiǎn)企而言,增強(qiáng)車(chē)險(xiǎn)定價(jià)能力和優(yōu)質(zhì)客戶(hù)識(shí)別能力,
    或許是應(yīng)對(duì)商車(chē)費(fèi)改的關(guān)鍵對(duì)策
    商業(yè)車(chē)險(xiǎn)第二次費(fèi)改近日正式拉開(kāi)帷幕。6月9日,保監(jiān)會(huì)方面發(fā)布《關(guān)于商業(yè)車(chē)險(xiǎn)費(fèi)率調(diào)整和管理等有關(guān)問(wèn)題的通知》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“通知”)顯示,多地區(qū)自主核保系數(shù)及自主渠道系數(shù)等均有明顯下調(diào)。
    具體來(lái)看,北京等26個(gè)地區(qū)將自主渠道系數(shù)浮動(dòng)下限從0.85下調(diào)到0.75,自主核保系數(shù)保持不變,浮動(dòng)下限仍為0.85;在天津等8個(gè)地區(qū),自主渠道系數(shù)和自主核保系數(shù)浮動(dòng)下限均從0.85下調(diào)到0.75;在河南保監(jiān)局轄區(qū),自主渠道系數(shù)浮動(dòng)下限從0.85下調(diào)到0.75,自主核保系數(shù)浮動(dòng)下限從0.85下調(diào)到0.80;在深圳保監(jiān)局轄區(qū),自主渠道系數(shù)和自主核保系數(shù)浮動(dòng)下限均從0.75下調(diào)到0.70。
    自主核保系數(shù)及自主渠道系數(shù)的下調(diào),直接影響了車(chē)險(xiǎn)的費(fèi)率折扣。據(jù)了解,第一次商車(chē)費(fèi)改之后,車(chē)險(xiǎn)最低折扣已經(jīng)由費(fèi)改前的7折下降至4.3折,而此次關(guān)鍵系數(shù)的下調(diào),車(chē)險(xiǎn)最低折扣率將進(jìn)一步下調(diào)至3.8折,部分地區(qū)甚至低至3.4折,實(shí)打?qū)嵉貫橄M(fèi)者調(diào)低了車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)。
實(shí)際上,第一次商車(chē)費(fèi)改,已經(jīng)給消費(fèi)者降低了保費(fèi)負(fù)擔(dān)。據(jù)保監(jiān)會(huì)公布的數(shù)據(jù)顯示,商車(chē)費(fèi)改后與費(fèi)改前相比,車(chē)均保費(fèi)同比下降了5.3%。不過(guò)一位國(guó)壽的車(chē)險(xiǎn)代理人向記者表示,目前新車(chē)險(xiǎn)費(fèi)率仍未開(kāi)始實(shí)施。
    從2015年年中至今,兩次商車(chē)費(fèi)改接踵而來(lái),有不止一位業(yè)內(nèi)人士對(duì)記者表示,對(duì)險(xiǎn)企而言,增強(qiáng)車(chē)險(xiǎn)的定價(jià)能力或許是應(yīng)對(duì)商車(chē)費(fèi)改的重要因素之一。特別是隨著商車(chē)費(fèi)改的進(jìn)一步深入,險(xiǎn)企的定價(jià)能力、識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的能力,將對(duì)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展起到重要作用。
最低折扣降至3.4折
    近期,二次“商車(chē)費(fèi)改”蓄勢(shì)待發(fā),大多數(shù)地區(qū)都將在此輪費(fèi)改中調(diào)整自主核保系數(shù)及自主渠道系數(shù)。
    所謂的自主核保系數(shù),簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是一種個(gè)性化系數(shù),參考了包括人的駕駛習(xí)慣、駕駛技術(shù)、駕齡、年齡、性別及車(chē)程、車(chē)型等各種因素得出的一個(gè)系數(shù)。而自主渠道系數(shù)就比較好理解,指的是費(fèi)改后各險(xiǎn)企可以針對(duì)電銷(xiāo)、網(wǎng)銷(xiāo)、中介等銷(xiāo)售渠道的成本及管理情況,在一定范圍內(nèi)設(shè)置自主渠道系數(shù)。
    據(jù)了解,第一次商車(chē)費(fèi)改之前,車(chē)險(xiǎn)最低折扣為7折,而第一次商車(chē)費(fèi)改之后,車(chē)險(xiǎn)最低折扣率直線(xiàn)下降,達(dá)到了4.3折。此次保監(jiān)會(huì)進(jìn)行二次費(fèi)改,車(chē)險(xiǎn)最低折扣率將進(jìn)一步下調(diào)至約3.8折,部分地區(qū)甚至低至3.4折。
    此外,此次費(fèi)改還將無(wú)賠款優(yōu)待系數(shù)的范圍由0.7~1.3,擴(kuò)大到了0.6~2.0,即三年未發(fā)生賠付,無(wú)賠款優(yōu)待系數(shù)為0.6,而如果上年出現(xiàn)5次或者5次以上的出險(xiǎn),則無(wú)賠款系數(shù)為2.0。這也就意味著,大部分地區(qū)駕駛習(xí)慣較為良好的車(chē)主將享受到更低的車(chē)險(xiǎn)折扣。
    按照消費(fèi)者最終所獲商業(yè)車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)折扣系數(shù)=NCD因子(即無(wú)賠款優(yōu)待)×自主核保系數(shù)×自主渠道系數(shù)×交通違法系數(shù)來(lái)計(jì)算,在交通違法系數(shù)為1的情況下,假設(shè)一位駕駛習(xí)慣良好的北京車(chē)主的車(chē)險(xiǎn)費(fèi)用為5000元,那么在二次費(fèi)改后他再次購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)時(shí),最多可享受0.75×0.85×0.6×1=0.38,大約3.8折的優(yōu)惠,相比第一次商車(chē)費(fèi)改時(shí)享受的5折優(yōu)惠還多了1.2折的折扣,粗略計(jì)算大約能省去1200塊錢(qián)。由此看來(lái),僅從理論上分析的話(huà),駕駛行為較好的車(chē)主確實(shí)能從二次費(fèi)改中受益。
定價(jià)和識(shí)別能力成關(guān)鍵
    從2015年年中的試點(diǎn)推廣,到2016年的全面推進(jìn),再到2017年的二次費(fèi)改,兩年時(shí)間里,兩次商車(chē)費(fèi)改接踵而來(lái)。如此密集且力度大的改革,讓業(yè)界不得不思考財(cái)險(xiǎn)公司將如何應(yīng)對(duì)。
    不止一位業(yè)內(nèi)人士對(duì)記者表示,財(cái)險(xiǎn)公司增強(qiáng)車(chē)險(xiǎn)的定價(jià)能力或許是應(yīng)對(duì)二次商車(chē)費(fèi)改的重要辦法之一。在此基礎(chǔ)上,保險(xiǎn)公司還需要通過(guò)更加準(zhǔn)確地識(shí)別,并獲取優(yōu)質(zhì)客戶(hù)來(lái)降低成本,降低賠付,從而將在成本及賠付端節(jié)約的資源,更多地投入到服務(wù)、售后中去,以獲取續(xù)?蛻(hù),車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)由此才能夠獲得一定利潤(rùn)空間,并實(shí)現(xiàn)比較良好的持續(xù)發(fā)展。
    如何識(shí)別一個(gè)車(chē)主是個(gè)“好車(chē)主”,一位財(cái)險(xiǎn)精算師對(duì)記者表示,對(duì)于保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō),判別“好車(chē)主”最強(qiáng)的解釋因子是出險(xiǎn)次數(shù),出險(xiǎn)次數(shù)越少代表客戶(hù)駕駛行為越安全,且出險(xiǎn)記錄是聯(lián)網(wǎng)的,每家保險(xiǎn)公司都能查到客戶(hù)此前的出險(xiǎn)記錄。另外,從人的角度來(lái)說(shuō),保險(xiǎn)公司也會(huì)在年齡、性別、職業(yè)上進(jìn)行一些甄別,從車(chē)方面來(lái)說(shuō),車(chē)架等指標(biāo)也比較重要,能夠反映零整比、發(fā)動(dòng)機(jī)排量等,還有新技術(shù) UBI(基于駕駛行為對(duì)汽車(chē)保險(xiǎn)進(jìn)行定價(jià))也起到了一定的作用,但占比很小,只是一種輔助性的手段。
    尋找好車(chē)主
    不過(guò),上述財(cái)險(xiǎn)分析師也對(duì)記者表示,雖然類(lèi)似于UBI等技術(shù)對(duì)于判別“好車(chē)主”并不占太大比例,但是這是一個(gè)方向,保險(xiǎn)公司希望能夠通過(guò)更多的維度,達(dá)到更好的效果。
    近段時(shí)間,無(wú)論是業(yè)內(nèi)還是一些具備數(shù)據(jù)分析能力的科技公司,都在為車(chē)險(xiǎn)增強(qiáng)定價(jià)能力、更好地識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶(hù)進(jìn)行創(chuàng)新。
    例如中保協(xié)近期發(fā)布的首個(gè)車(chē)型編碼標(biāo)準(zhǔn),該標(biāo)準(zhǔn)為國(guó)內(nèi)所有投保車(chē)輛標(biāo)準(zhǔn)化的“車(chē)型身份證”,給每一車(chē)型在品牌、車(chē)系、配置款型、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)等8類(lèi)主要信息均建立對(duì)應(yīng)編碼,不僅為各類(lèi)車(chē)型風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)提供支持,也便于消費(fèi)者和其他相關(guān)部門(mén)查詢(xún)和管理車(chē)型相關(guān)參數(shù)。首個(gè)車(chē)輛編碼標(biāo)準(zhǔn)的出現(xiàn),無(wú)疑從“車(chē)輛”的角度為車(chē)險(xiǎn)精細(xì)化定價(jià)奠定了技術(shù)基礎(chǔ)。
    今年5月,螞蟻金服宣布向保險(xiǎn)行業(yè)開(kāi)放首個(gè)“車(chē)險(xiǎn)分”,意在精準(zhǔn)地引導(dǎo)保險(xiǎn)公司找到“好車(chē)主”。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),車(chē)險(xiǎn)分是通過(guò)分析人的行為,從而判斷車(chē)主潛在風(fēng)險(xiǎn)水平。例如,已婚已育人群的風(fēng)險(xiǎn)往往要比單身人士低;長(zhǎng)期在兩個(gè)地點(diǎn)之間往來(lái)的人群,風(fēng)險(xiǎn)往往比沒(méi)有固定出行線(xiàn)路的人群要低;甚至人群的收貨地址是否穩(wěn)定都跟出險(xiǎn)的概率呈現(xiàn)出相關(guān)性。
    基于上述研究,螞蟻金服將對(duì)已有數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘和分析,對(duì)車(chē)主進(jìn)行精準(zhǔn)畫(huà)像和風(fēng)險(xiǎn)分析,最后量化成300到700不等的車(chē)險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)分,分?jǐn)?shù)越高代表客戶(hù)越優(yōu)質(zhì),風(fēng)險(xiǎn)越低,高分?jǐn)?shù)人群也是保險(xiǎn)公司希望能爭(zhēng)取的客戶(hù)。

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