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診斷大眾:讓合資企業(yè)走出中國

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作者:網(wǎng)站管理員  來源:中國汽車零部件  時間:2015/9/1 8:31:04

張 君毅:未來合資企業(yè)雙方的合作一定要深化。大眾希望通過調(diào)整股比得到合資企業(yè)的利益,作為補(bǔ)償,大眾也要加強(qiáng)對中國市場的開拓。隨著中國市場越來越成熟, 雙方股東都應(yīng)該站在合資企業(yè)的立場上去考慮問題,深化合作、共渡難關(guān)。從合資企業(yè)的利益出發(fā),對管理架構(gòu)進(jìn)行對應(yīng)式調(diào)整,加強(qiáng)考核、前端授權(quán),快速反應(yīng), 這對所有的合資企業(yè)都適用。

建立快速決策和反應(yīng)機(jī)制

《21世紀(jì)》:“DSG召回事件”以及“速騰耦合桿事件”之后,大眾正在遭遇來自中國市場和消費(fèi)者在產(chǎn)品品質(zhì)和質(zhì)量方面的挑戰(zhàn)。您覺得這兩起事件的發(fā)生暴露了大眾在中國存在怎樣的問題?兩起事件會對大眾有哪些更為深遠(yuǎn)的影響?大眾應(yīng)該如何彌補(bǔ)?

付 于武:它暴露的問題是大眾危機(jī)公關(guān)反應(yīng)慢,出現(xiàn)一定問題,應(yīng)該說清楚并迅速地改進(jìn),但如果發(fā)生問題之后沒有改進(jìn),而是一而再地持續(xù)發(fā)生,就會打擊消費(fèi)者的 信心。大眾應(yīng)該認(rèn)真思考這個問題。“速騰耦合桿事件”動搖消費(fèi)者對德系車,特別是大眾的信心。過去就是歷史,大眾過去很受人尊敬,希望它發(fā)展更好。

趙 英:我認(rèn)為大眾出現(xiàn)問題的原因有兩個:一是大企業(yè)病,跨國公司在中國待久了,對中國市場的變化失去了敏感性,甚至有些傲慢,并且對于消費(fèi)市場的危機(jī)處理反 應(yīng)緩慢;二是幾乎所有跨國公司都不愿意或者難以對中國市場傾心研究,比如SUV、MPV的細(xì)分市場,被深耕中國市場的自主車企掌握了先機(jī)?鐕居幸粋 共同的致命弱點(diǎn)就是,它們的決策是由總部來決定,總部就想拿幾款暢銷車來賣,并沒有想立足于中國市場,全心全意考慮中國消費(fèi)者的動態(tài)變化,不接地氣。

梅 松林:DSG的問題是技術(shù)的復(fù)雜性,也就是汽車的產(chǎn)品特殊性,在銷量很大的情況下,小概率事件也會經(jīng)常發(fā)生。一旦汽車產(chǎn)生問題,后果非常嚴(yán)重。產(chǎn)品成熟前 需要做大量測試,全球市場由于不同消費(fèi)者使用習(xí)慣、不同車型使用、不同里程數(shù)、不同溫度,都會出現(xiàn)不同問題,盡管技術(shù)成熟、做了多少測試,還是會有各種問 題出現(xiàn),這是因?yàn)楫a(chǎn)品技術(shù)的復(fù)雜性,這也是技術(shù)領(lǐng)先企業(yè)的困擾,一方面要樹立企業(yè)形象,要追求技術(shù)領(lǐng)先,另一方面,技術(shù)領(lǐng)先也會帶來各種問題,所以技術(shù)領(lǐng) 先也是一把雙刃劍。

相對來說,國際大公司的決策流程比較長,信息不對稱是大公司都有的問題。不管結(jié)果怎樣,在某些方面是會對大眾有些負(fù)面影響,在中國建立品牌很不容易,一旦關(guān)鍵的問題出現(xiàn),負(fù)面影響也是很深遠(yuǎn),十年樹木、百年樹人。

張 君毅:這似乎暴露了大眾在決策上過于自信,而且沒有應(yīng)對機(jī)制。DSG的問題在于,它不適合中國市場消費(fèi)者的使用情況。中國消費(fèi)者越來越成熟,廠家也要改變 態(tài)度,大眾在預(yù)警機(jī)制和危機(jī)公關(guān)方面要提高。更重要的是,大眾要開發(fā)更適合中國市場的產(chǎn)品,在產(chǎn)品前期開發(fā)時更加尊重中國市場的聲音。

《21世紀(jì)》:大眾在中國的規(guī)模擴(kuò)張,特別是過去幾年在產(chǎn)能方面的擴(kuò)張,在支持大眾快速增長的同時,是否會讓大眾承擔(dān)風(fēng)險?

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