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2015年汽車品牌消費者滿意度排行榜:日系車領(lǐng)先

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作者:網(wǎng)站管理員  來源:中國汽車零部件  時間:2015/8/26 8:50:52

日前,美國消費者滿意指數(shù)ACSI(American Customer Satisfaction Index)汽車品牌榜單公布,雷克薩斯力壓奔馳奪冠,日系總體表現(xiàn)領(lǐng)先,而菲亞特克萊斯勒集團旗下品牌表現(xiàn)不佳。

從2004年開始,ACSI每年發(fā)布一次美國市場的汽車品牌消費者滿意度報告,以百分制為衡量,通過調(diào)查最近三年內(nèi)購車消費者進行評估。2015年整個美國汽車行業(yè)消費者滿意度有所下降,平均得分從2014年的82分跌至79分。這和近年來美國汽車召回數(shù)量連創(chuàng)新高有關(guān)。2014年在美汽車召回總數(shù)突破6,400萬輛,創(chuàng)歷年新高。

本次榜單總共列出27個主流汽車品牌,評分增長的只有寶馬和謳歌兩個品牌,評分下跌的品牌為15個,超過半數(shù),評分持平的品牌有4個,另外6個品牌因為上榜時間的關(guān)系不適合對比。

各系別中,日系車表現(xiàn)仍然最好,9個品牌上榜,6個在前十名,平均排名10.2。美系9個品牌上榜,平均排名14.6。德系5個品牌上榜,平均排名11.2。韓系2個品牌上榜,平均排名12.5。瑞典的沃爾沃和意大利的菲亞特也都進入榜單。

以下是具體排行榜。

第1名:雷克薩斯

2015年得分:84。2014年得分:84。變化:0%。系別:日系。

第2名:謳歌(并列)

2015年得分:83。2014年得分:77。變化:8%。系別:日系。

第2名:林肯(并列)

2015年得分:83。2014年得分:/。變化:/。系別:美系。

第2名:梅賽德斯-奔馳(并列)

2015年得分:83。2014年得分:86。變化:-3%。系別:德系。

第5名:寶馬(并列)

2015年得分:82。2014年得分:80。變化:3%。系別:德系。

第5名:斯巴魯(并列)

2015年得分:82。2014年得分:85。變化:-4%。系別:日系。

第5名:豐田(并列)

2015年得分:82。2014年得分:83。變化:-1%。系別:日系。

第8名:現(xiàn)代

2015年得分:81。2014年得分:81。變化:0%。系別:韓系。

第9名:別克(并列)

2015年得分:80。2014年得分:83。變化:-4%。系別:美系。

第9名:凱迪拉克(并列)

2015年得分:80。2014年得分:80。變化:0%。系別:美系。

第9名:本田(并列)

2015年得分:80。2014年得分:83。變化:-4%。系別:日系。

第9名:馬自達(并列)

2015年得分:80。2014年得分:80。變化:0%。系別:日系。

第9名:大眾(并列)

2015年得分:80。2014年得分:84。變化:-5%。系別:德系。

第14名:雪佛蘭(并列)

2015年得分:79。2014年得分:82。變化:-4%。系別:美系。

第14名:福特(并列)

2015年得分:79。2014年得分:81。變化:-2%。系別:美系。

第14名:沃爾沃(并列)

2015年得分:79。2014年得分:/。變化:/。系別:瑞典系。

第17名:奧迪(并列)

2015年得分:78。2014年得分:79。變化:-1%。系別:德系。

第17名:GMC(并列)

2015年得分:78。2014年得分:82。變化:-5%。系別:美系。

第17名:起亞(并列)

2015年得分:78。2014年得分:82。變化:-5%。系別:韓系。

第20名:英菲尼迪(并列)

2015年得分:77。2014年得分:/。變化:/。系別:日系。

第20名:三菱(并列)

2015年得分:77。2014年得分:/。變化:/。系別:日系。

第20名:日產(chǎn)(并列)

2015年得分:77。2014年得分:81。變化:-5%。系別:日系。

第23名:道奇(并列)

2015年得分:76。2014年得分:78。變化:-3%。系別:美系。

第23名:MINI(并列)

2015年得分:76。2014年得分:/。變化:/。系別:德系。

第25名:Jeep

2015年得分:75。2014年得分:79。變化:-5%。系別:美系。

第26名:克萊斯勒

2015年得分:74。2014年得分:81。變化:-9%。系別:美系。

第27名:菲亞特

2015年得分:73。2014年得分:/。變化:/。系別:意大利系。

所有其他品牌:

2015年得分:75。2014年得分:81。變化:-7%。

 

 

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