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汽車之家聯(lián)手長(zhǎng)安:用戶思維造車的商業(yè)邏輯

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作者:網(wǎng)站管理員  來源:中國(guó)汽車零部件  時(shí)間:2015/4/21 8:35:32

互聯(lián)網(wǎng)造車的熱度再次升溫。4月16日,長(zhǎng)安汽車與汽車之家正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議:雙方將在新平臺(tái)搭建、產(chǎn)品優(yōu)化以及產(chǎn)品開發(fā)上展開跨界合作。

“汽車之家的交易能力很強(qiáng),能夠幫助車企大量去賣車,但我們的價(jià)值不止于此。”一天之后,剛剛從重慶趕回北京的汽車之家創(chuàng)始人兼總裁李想,在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道采訪時(shí)表示。

在阿里牽手上汽、百度宣布車聯(lián)網(wǎng)計(jì)劃、騰訊聯(lián)手富士康與和諧汽車之后,作為垂直類汽車網(wǎng)站的汽車之家有何底氣造車?“與長(zhǎng)安的這次合作,并不是一個(gè)汽車品牌和汽車媒體的合作,而是兩個(gè)企業(yè)之間的合作。在李想看來,汽車之家的優(yōu)勢(shì)在于他們對(duì)于精準(zhǔn)汽車消費(fèi)者的了解。

根據(jù)此次合作的內(nèi)容,汽車之家與長(zhǎng)安不再局限于消費(fèi)者“選車、買車、用車、賣車”的汽車消費(fèi)周期,而是要通過線上平臺(tái)的搭建,增加與用戶的互動(dòng)體驗(yàn),收集用戶需求,進(jìn)行個(gè)性化定制的產(chǎn)品開發(fā)及銷售。

用戶思維改變傳統(tǒng)模式

長(zhǎng)安牽手汽車之家,二者合作的初衷源于傳統(tǒng)的汽車交易和制造模式面臨的危機(jī)。“傳統(tǒng)的汽車制造和銷售模式當(dāng)下已經(jīng)出現(xiàn)危機(jī),未來三到五年,這種商業(yè)模式一定會(huì)發(fā)生根本性的變化。”李想告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者。

汽 車之家推出的汽車電商改變的是傳統(tǒng)汽車銷售的模式,而這次牽手長(zhǎng)安,希望改變的是傳統(tǒng)汽車的造車模式。實(shí)際上,包括很多高端汽車品牌,在產(chǎn)品定義時(shí)也會(huì)出 現(xiàn)拍腦袋的狀況,多余的配置不僅增加成本,而且消費(fèi)者完全不買賬,關(guān)鍵是這些決定還是在各種各樣用戶調(diào)研的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。

當(dāng)下最火的車聯(lián)網(wǎng) 技術(shù)就是很生動(dòng)的例子。“現(xiàn)在很多車聯(lián)網(wǎng)的功能連最基礎(chǔ)的東西都做不好。比如說舉個(gè)例子,我們上了車以后,藍(lán)牙音頻的自動(dòng)連接,這件事情10個(gè)廠商當(dāng)中9 個(gè)都做不好。“李想表示,其實(shí)這些東西不是技術(shù)問題,都是體驗(yàn)的問題,汽車品牌現(xiàn)在太在乎自己一定有什么功能,但是這些功能好用不好用就不在意了。

顯然,其中的關(guān)鍵是思維模式,是從企業(yè)本身出發(fā)還是從消費(fèi)者出發(fā),有本質(zhì)的差別。“我們最大的優(yōu)勢(shì)是了解消費(fèi)者。怎么能夠去迎接未來的商業(yè)模式,長(zhǎng)安是我們接觸的傳統(tǒng)車企中最像it企業(yè)的,他們對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度很快。”李想強(qiáng)調(diào)。

“我們希望用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)來定制自己的車,然后付款再到線下的店里享受服務(wù)。這個(gè)店包括所有的交易的環(huán)節(jié),包括訂購的保養(yǎng)服務(wù)等,時(shí)間會(huì)大大縮短,從而提升整個(gè)線下服務(wù)的效率和滿意度。”李想表示。

目前汽車之家與長(zhǎng)安共同建立了一個(gè)20人初期團(tuán)隊(duì),其中汽車之家配備了核心編輯部門、數(shù)據(jù)研究部門、電商部門,并為此建立了統(tǒng)一的工作流程。

汽車之家并不急于造車

實(shí) 際上,關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)造車,特別是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和傳統(tǒng)汽車企業(yè)的融合,的確是一個(gè)值得探討的問題。由于汽車制造領(lǐng)域已經(jīng)基本定型了,傳統(tǒng)汽車需要建廠,需要 有四大工藝保證車輛質(zhì)量和安全,整個(gè)車設(shè)計(jì)流程也是一個(gè)長(zhǎng)期過程,需要上百年時(shí)間的積累來完成,任何一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)想要造車,都不能跳過這些門檻。

李想并不急于造車,“有些東西是挺難跨越的,有人說汽車可以代工,但是汽車代工比手機(jī)代工復(fù)雜得多,生產(chǎn)和供應(yīng)鏈?zhǔn)亲畲蟮奶魬?zhàn)。我們需要巨大的土地、供應(yīng)商,從拿下土地到汽車真正投產(chǎn)出來,基本上需要三年時(shí)間,我們會(huì)付出難以想象的代價(jià)。”

確 切地說,汽車之家與長(zhǎng)安的合作并非傳統(tǒng)意義上的造車,雙方初期合作的核心是定義汽車。未來二者的合作要分階段完成,第一階段的合作主要集中在改款車型上, 在交易環(huán)節(jié)會(huì)根據(jù)線上用戶需求進(jìn)行汽車定制服務(wù),在產(chǎn)品體驗(yàn)上針對(duì)用戶需求進(jìn)行改善;第二階段,在這個(gè)交易模式上做個(gè)性化定制車型,同時(shí)針對(duì)所有消費(fèi)者打 造一個(gè)開放的平臺(tái)。

實(shí)際上,汽車之家與長(zhǎng)安的合作同樣是基于大數(shù)據(jù)的概念,從這個(gè)角度來講類似于阿里與上汽的合作模式,只不過前者掌握了更加精準(zhǔn)的汽車用戶的數(shù)據(jù)信息。

而 未來汽車之家的挑戰(zhàn)在于,如何確保數(shù)據(jù)把這些精準(zhǔn)的信息轉(zhuǎn)化為真實(shí)有效的信息,同時(shí)真正意義上完成,從定義汽車產(chǎn)品、網(wǎng)上定制個(gè)性化汽車產(chǎn)品、到網(wǎng)上交易 整個(gè)汽車鏈條的閉環(huán)。不過,一旦這個(gè)閉環(huán)走通,汽車之家就可以將這種與長(zhǎng)安的合作模式復(fù)制到其他汽車品牌,從而創(chuàng)作新的服務(wù)型商業(yè)模式。

“我 覺得未來可能五年以后,我們最多的收入是來自于我們直接服務(wù)消費(fèi)者,我們給消費(fèi)者提供交易的服務(wù),金融服務(wù),保險(xiǎn)服務(wù),售后服務(wù),我們是因?yàn)榻o他提供了服 務(wù),我們更多的收益是直接來自于消費(fèi)者。”關(guān)于與長(zhǎng)安合作的盈利模式,李想最后強(qiáng)調(diào),如果汽車企業(yè)和4S店之間沒有競(jìng)爭(zhēng),汽車之家和易車本質(zhì)上是沒有商業(yè) 價(jià)值的。

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